A tecnologia está cada vez mais presente na rotina da maioria dos profissionais que lidam em ambientes organizacionais.
E, nesse contexto, a Tecnologia da Informação ganha mais importância.
O Gerenciamento de Serviços de TI envolve, antes de mais nada, entender as necessidades e expectativas do cliente e buscar o meio mais apropriado de atendê-las. Uma organização de TI é mais do que um grupo de profissionais especializados, executando tarefas técnicas isoladas dentro de suas áreas de expertise, e sim com uma visão de como tudo isso se encaixa e, principalmente, com a visão do cliente que espera na outra ponta.
0 comentários:
Postar um comentário